L'audit site e-commerce est une stratégie éprouvée pour réaliser pleinement le potentiel commercial d’une telle structure. Prise en main par une agence web spécialisée, ce type de diagnostic a pour objectif de déceler les faiblesses d’un site afin de le transformer en forces de développement et d’accélération des ventes.
Nous avons réalisé l’audit de ce spécialiste de la vente en ligne de bijoux.
Le site e-commerce de vente de produits d’agriculture avait besoin d’une expertise solide pour continuer à se renforcer.
En tant qu’agence web spécialisée dans le développement, nous maîtrisons tous les tenants et aboutissants du commerce en ligne. L’audit site e-commerce est loin d’être un banal contrôle de routine et pris en main par des experts, il permet de décortiquer les points vitaux et d’accélérer leurs performances.
Expérience utilisateur, ergonomie, accessibilité, vitesse de chargement, SEO, contenu écrit, charte graphique, ces critères nécessitent aujourd’hui des compétences et connaissances pointues, l’utilisation d’outils spécifiques pour répondre aux standards en constante évolution.
Avec Esokia à vos côtés
- Captez votre audience de façon pertinente ;
- Convertissez-la durablement ;
- Augmentez vos ventes rapidement avec un audit de qualité.
Les différents types d’audit site e-commerce
L’audit site e-commerce peut se concentrer sur un ou plusieurs éléments. Voici les grandes catégories auditées :
Page d’accueil
La page d’accueil étant la vitrine et la porte d’entrée d’un site de e-commerce, elle doit faire l’objet de tous les soins. Elle doit attirer les regards, susciter et nourrir l’intérêt des internautes, ceci durablement.
La page de recherche
Les internautes aiment gagner du temps, aussi, ils veulent pouvoir compter sur un outil de recherche fonctionnel afin de trouver rapidement les produits dont ils ont besoin. De plus, aujourd’hui, il faut que cet outil soit utilisable sur les appareils mobiles. Comment se porte la page de recherche de votre e-commerce ?
Les pages de catégories de produits
L’expérience client passe par des pages bien conçues et optimisées. Il est donc important d’apporter un soin particulier à la structure des informations. En offrant des pages de catégorie optimisées, vous consolidez l’image qu’ont vos clients de votre commerce en ligne.
Les pages de liste de produits
La page de liste de produits est sans nul doute l’un des facteurs essentiels pour augmenter ses ventes. Elle doit reprendre consciencieusement tous les produits ou les noms de produits proposés par le e-commerce. Bien conçue, elle participe à l’engagement, à l’augmentation du nombre de clics vers les pages de produits donc des revenus.
La page de détail de produit
Élément essentiel de tout e-commerce, cette page renseigne le client sur le produit qui l’intéresse. Bien optimisée, ce type de page augmente le trafic et les ventes, mais également le nombre de conversions.
La page panier client et la page de paiement
Le processus de paiement fait également partie des piliers de l’e-commerce. Additionné à un système de panier client optimisé, il doit faire preuve de rapidité et de simplicité d’utilisation. L’abandon de panier est généralement dû à une mauvaise utilisation de ces deux pages.
La page de confirmation de commande
Affichée lorsqu’un achat est terminé, cette page participe à la fidélisation de la clientèle et à la valorisation de l’e-commerce. Elle doit présenter un design attrayant, mais surtout susciter l’engagement de l’entreprise envers le client.
Le suivi et le reporting
Le suivi des stocks, le traitement des commandes, la gestion des paiements, etc., toutes ces tâches font partie des obligations de l’e-commerçant. L’audit propose des solutions pour automatiser certaines d’entre elles grâce au suivi et à la génération de rapportings.
La conformité légale
Plus que jamais, l’e-commerce doit obéir aux réglementations et le prouver aux yeux du grand public. L’audit permet de mettre en avant les manquements susceptibles de nuire à la boutique en ligne afin de rectifier le tir rapidement.
Audit e-commerce : l’externalisation pour gagner du temps et réduire les coûts
En tant qu’e-commerçant, avez-vous le temps et les outils pour mener un audit site e-commerce qui soit suffisamment détaillé et complet pour renforcer les points faibles de votre boutique en ligne ?
Si vous êtes à la recherche d’une solution rapide et facile pour mener à bien cette stratégie essentielle, Esokia met à votre disposition une expertise et tous les dispositifs nécessaires. À la clé, un résultat pertinent, de qualité, basé sur une expérience maintes fois prouvée.
Discutons de votre projet d’audit e-commerce afin de déterminer précisément quelles pages diagnostiquer.
