Rien qu’en France en 2016, 80% des 25-39 ans et 40% des 40-59 ans étaient inscrits sur les réseaux sociaux. Un chiffre non négligeable, surtout lorsque l’on cherche de nouveaux clients. Aujourd’hui, votre stratégie marketing et/ou votre stratégie de communication se doivent d’inclure les réseaux sociaux BtoB. On vous explique pourquoi et quels réseaux choisir.
L’intérêt d’utiliser les réseaux sociaux
Pourquoi être présents sur les réseaux sociaux quand on est une entreprise ? La réponse est simple : pour pouvoir interagir avec vos clients plus facilement. Saviez-vous que 1/3 des acheteurs utilisent ces outils pour contacter les vendeurs ?
Les réseaux sociaux sont un réel moyen pour créer un lien avec vos clients. Aujourd’hui, 64% des entreprises BtoB sont présentes sur ces réseaux. Alors, si vous n’y êtes pas encore, il est peut-être temps de se poser des questions.
Parce qu’en plus de créer du lien avec vos clients ou même futurs clients, une présence travaillée sur les réseaux sociaux BtoB vous permettra de surveiller votre e-réputation et votre image de marque, mais également d’accroître vos ventes.
Les réseaux sociaux BtoB à choisir
LinkedIn, le plus connu
LinkedIn connaît depuis quelques années une forte croissance. Aujourd’hui, le réseau professionnel est un véritable générateur de leads capable de vous faire gagner de nouveaux clients.
Quels sont ses avantages ? Vous pouvez développer une réelle communauté autour de votre entreprise en créant une page Entreprise dédiée. Vous informez ainsi votre réseau professionnel de votre actualité. Vous pouvez également contacter des prospects via un réseau reconnu comme professionnel. Et LinkedIn est un excellent outil de recrutement, ce qui n’est pas négligeable pour le développement de votre business.
Facebook, un indispensable
Aujourd’hui numéro 1 des réseaux sociaux dans le monde, Facebook s’impose naturellement pour les entreprises. Mais attention, en tant que réseau numéro 1, il est par conséquent extrêmement concurrentiel. Votre stratégie sur cet outil devra être minutieusement travaillée. Un investissement qui vaut toutefois le coup, puisqu’en juin 2017 le réseau social a dépassé les 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels. Autant de potentiels clients !
Twitter, le moins évident
Twitter est un réseau qui apparaît souvent flou et compliqué à ceux qui ne le connaissent pas. Et pourtant 85% des entreprises l’utiliseraient ! L’avantage de Twitter est son information en temps réel et le partage facile de celle-ci au plus grand nombre, si la stratégie est bien travaillée.
Avec Twitter, vous mettez en avant votre expertise en partageant une information de qualité, et vous pouvez surtout avoir accès plus facilement aux influenceurs de votre domaine qui sont de potentiels relais – non-négligeable – de votre information.
Google+, peu connu mais très utile
Utiliser Google+ peut surtout être bénéfique à votre référencement naturel (pour savoir ce que c’est, lisez notre article sur le sujet). Google le prend en compte pour votre positionnement. C’est un réseau qui est donc très utilisé par les blogueurs, une cible également intéressante pour le partage d’informations sur votre entreprise.
Youtube, le meilleur pour la vidéo
Votre stratégie marketing s’appuie beaucoup sur la vidéo ? Pas besoin de se questionner, Youtube sera votre meilleur ami, d’autant plus si vos produits sont visuels. Les vidéos ont l’avantage de donner confiance pour l’achat. Et elles peuvent aussi être partagées sur les autres réseaux sociaux !
Avec Youtube, vous vous rapprochez de vos clients en vous présentant, en leur présentant les produits, mais également en les aidant à s’en servir si besoin, via des tutoriels !
La stratégie sur ces réseaux sociaux
Miser sur l’Inbound Marketing
L’Inbound Marketing, qu’est-ce que c’est ? Appelé aussi marketing entrant, l’Inbound Marketing est une forme du marketing permettant de faire venir le client à soi et non d’aller le chercher. Avec les réseaux sociaux, cette technique est facilitée. Il vous « suffit » de vous positionner en expert de votre domaine sur vos réseaux en publiant des articles, des conseils, des infographies… et surtout en répondant aux questions de vos internautes et aux débats.
Utiliser la publicité
Les publicités sponsorisées existent aujourd’hui sur la majorité des réseaux sociaux. Leur utilisation vous assurera une visibilité plus grande que votre simple communauté. Mais elle vous permettra surtout de cibler plus précisément les destinataires. Ainsi sur LinkedIn, vous pouvez notamment sélectionner le secteur d’activité, le poste, le lieu, etc. Des fonctions que l’on retrouve aussi sous Facebook. Attention toutefois, les budgets à injecter peuvent rapidement atteindre des proportions énormes. Il s’agira donc de réfléchir à votre stratégie dans le temps.
Faire apparaître vos coordonnées
Une règle logique, mais parfois oubliée. Pensez à mettre en avant vos coordonnées sur les réseaux sociaux que vous utilisez. Vous donnez ainsi aux professionnels la possibilité de vous contacter plus facilement. Sur Facebook, il est par exemple possible d’insérer un bouton d’appel à l’action en haut de votre page. A vous de définir ensuite son objectif : appeler maintenant, demander un rendez-vous, nous contacter, etc.
Vous l’aurez compris, impossible aujourd’hui de passer à côté des réseaux sociaux même en BtoB. Ils sont de formidables générateurs d’opportunités. Ils vous permettent également d’avoir une plus grande visibilité de votre marque, de toucher davantage de potentiels clients, et de surveiller et améliorer votre e-réputation. Que du bénéfice à travailler ces réseaux sociaux !
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